Código de Ética de Diario HOY

Presentación

Diario HOY nació el 7 de junio de 1982, en los primeros años del regreso a la democracia en Ecuador. Desde su primera edición planteó paradigmas que luego asumió el resto de la prensa ecuatoriana: fue el primer periódico impreso a full color y uno de los primeros medios de América Latina en ofrecer una versión digital. Sus principios fundacionales —libertad, pluralismo, independencia editorial, investigación periodística y análisis de los momentos políticos y económicos— lo convirtieron, durante más de tres décadas, en uno de los referentes del periodismo ecuatoriano.

HOY regresa con una apuesta digital y una edición impresa, en un ecosistema muy distinto al de 1982. Las audiencias llegan por buscadores, redes sociales, newsletters y mensajería; los resúmenes de inteligencia artificial reducen los clics hacia los sitios de origen; y las noticias falsas, los contenidos sintéticos y los deepfakes ponen a prueba la credibilidad de todos los medios. En ese contexto, la confianza es nuestro principal activo.

Este Código traduce nuestros principios en reglas concretas para todas las plataformas. HOY forma parte del grupo Guiasa y comparte con él el compromiso de ejercer el periodismo con responsabilidad. Pero este Código es un instrumento propio de HOY, nacido de la autorregulación: no lo impone ninguna autoridad ni el grupo propietario.

Considerandos

Que la Constitución de la República del Ecuador reconoce, en su artículo 18, el derecho de todas las personas a buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información veraz, verificada, oportuna, contextualizada y plural, sin censura previa y con responsabilidad ulterior; garantiza en su artículo 20 la cláusula de conciencia, el secreto profesional y la reserva de la fuente; prohíbe en su artículo 19 la publicidad que induzca a la violencia, la discriminación o la intolerancia; y encarga en su artículo 384 al sistema de comunicación social asegurar la libertad de expresión y fortalecer la participación ciudadana.

Que la Ley Orgánica de Comunicación, reformada en 2019 y 2022, protege la libertad de expresión, dispone que solo una ley orgánica puede restringir las libertades de prensa y de expresión, reconoce la cláusula de conciencia y la reserva de la fuente, garantiza el derecho de las personas a exigir la rectificación de información inexacta o agraviante y ordena proteger la integridad de niñas, niños y adolescentes.

Que el artículo 9.1 de la Ley Orgánica de Comunicación dispone que los medios de comunicación regulan su propio comportamiento mediante códigos de ética o de conducta, que deben difundirse en sus portales web o en instrumentos a disposición del público, y que el ejercicio del periodismo se rige por estándares éticos y de autorregulación, en ningún caso por estándares o regulaciones impuestas por el Estado;

Que la Declaración de Chapultepec (Sociedad Interamericana de Prensa, 11 de marzo de 1994) afirma que la libertad de expresión y de prensa no es una concesión de las autoridades sino un derecho inalienable del pueblo, y que la credibilidad de la prensa depende de su compromiso con la verdad, la precisión, la imparcialidad y la clara diferenciación entre mensajes periodísticos y comerciales, valores cuya observancia es responsabilidad exclusiva de periodistas y medios.

Que la Declaración de Windhoek (UNESCO, 1991), conforme al artículo 19 de la Declaración Universal de Derechos Humanos, sostiene que una prensa independiente, pluralista y libre es indispensable para el desarrollo y la democracia, y entiende por prensa independiente la que no está sometida al control de los poderes públicos, y por pluralista, la que supone suprimir los monopolios de toda clase.

Que la Declaración de Windhoek+30 (2021), respaldada por la Conferencia General de la UNESCO, plantea la información como bien público e insiste en la sostenibilidad económica del periodismo, la transparencia de las empresas de internet y la alfabetización mediática.

Que los Principios Internacionales de Ética Profesional del Periodismo, aprobados por la UNESCO en 1983, proclaman el derecho del pueblo a una información verídica y la adhesión del periodista a la realidad objetiva.

Por lo expuesto, Diario HOY expide el siguiente Código de Ética:

Título I. Disposiciones generales

Artículo 1.- Objeto. Este Código orienta el comportamiento profesional de quienes producen, editan, distribuyen y financian los contenidos de Diario HOY, para proteger la confianza de las audiencias, garantizar la independencia editorial y convertir los principios fundacionales del diario en prácticas verificables.

Artículo 2.- Ámbito de aplicación. Rige para la Dirección, editores, periodistas, columnistas, fotógrafos, videógrafos, diseñadores, equipos de distribución y redes sociales, colaboradores externos y freelancers de HOY. Rige también, en lo pertinente, para quienes ejercen funciones directivas, comerciales o de propiedad y puedan incidir sobre el contenido. Se aplica a todas las plataformas: sitio web, redes sociales, newsletters, mensajería y alertas push, video, audio, transmisiones en vivo y edición impresa.

Artículo 3.- Carácter voluntario. HOY adopta este Código por decisión propia, como compromiso público con sus lectores.

Artículo 4.- Principios rectores. HOY ejerce el periodismo con apego a los siguientes principios:

a) Verdad: compromiso con la información precisa, completa y contrastada.

b) Independencia editorial: ninguna decisión informativa se subordina a intereses políticos, económicos, comerciales o personales.

c) Pluralismo: espacio para la diversidad de voces, regiones, pueblos y culturas.

d) Investigación: vocación de indagar los hechos de interés público con reportería propia, datos y documentos.

e) Responsabilidad: asumir las consecuencias de lo que se publica y corregir con prontitud.

f) Dignidad humana: respeto a la honra, la intimidad y la presunción de inocencia.

g) Transparencia: explicar a la audiencia cómo se obtiene y se produce la información.

h) Servicio público: la información es un bien público y la audiencia es la razón de ser del diario.

Artículo 5.- Interpretación. En caso de duda se aplicará la interpretación que mejor proteja el derecho de la audiencia a una información veraz y el derecho de las personas a su dignidad.

Título II. Verdad, verificación y fuentes

Artículo 6.- Verdad y verificación. Todo contenido informativo se somete a los estándares de verificación, oportunidad, contextualización y contrastación. Cuando existan versiones distintas sobre un hecho, HOY las confronta y las presenta con equilibrio.

Artículo 7.- Contrastación. Los datos relevantes se contrastan con tantas fuentes como sean necesarias.

Una afirmación que pueda perjudicar la reputación de una persona o institución exige, como mínimo, consultar antes a la persona afectada y darle un plazo razonable para responder; si no responde, se deja constancia de que fue consultada. Solo si la consulta previa pone en riesgo grave a una fuente o la investigación, el Editor general puede autorizar publicar sin ella, y la versión del afectado se incorpora apenas la entregue.

Artículo 8.- Verificación antes que primicia. En la cobertura de última hora HOY prioriza la verificación sobre la rapidez, sin renunciar a la agilidad. Para ello la redacción:

a) publica solo lo que ha confirmado;

b) marca como “en desarrollo” los contenidos cuya información aún no está completa;

c) indica la fecha y la hora de publicación y de cada actualización importante;

d) distingue entre lo confirmado, lo atribuido a una fuente y lo no verificado; y,

e) no replica rumores, aunque otros medios los publiquen.

Artículo 9.- Identificación de las fuentes. La regla general es identificar a las fuentes. El anonimato solo se concede cuando la información es de interés público, no puede obtenerse por otros medios y existe un riesgo real para la fuente. El periodista que concede el anonimato conoce la identidad de la fuente y la comparte únicamente con el editor responsable, quien también guarda reserva. HOY respeta la reserva de la fuente y el secreto profesional, no revela la identidad de una fuente confidencial ni siquiera bajo presión, y la defiende por los medios legales disponibles.

Artículo 10.- Condiciones de la información, embargos y filtraciones. Las condiciones de una entrevista (en grabación, en reserva, sin atribución) se pactan antes y se respetan. Los embargos solo se aceptan cuando no limitan el interés público. Los documentos filtrados se autentican antes de publicarse y se evalúan su interés público y el riesgo de daño a terceros; cuando es posible sin comprometer a la fuente, se explica a la audiencia el origen general del material.

Artículo 11.- Datos, cifras y encuestas. Las cifras se atribuyen a su fuente y, cuando es necesario, se explica cómo se obtuvieron. Toda encuesta publicada indica quién la encargó y financió, quién la realizó, el universo, el tamaño de la muestra, el margen de error, las fechas del trabajo de campo y la pregunta exacta. HOY no presenta como representativos los sondeos abiertos en redes sociales ni publica encuestas sin ficha técnica.

Artículo 12.- Entrevistas y citas. Se identifica al entrevistado y se explica el contexto de sus declaraciones. Las citas textuales se reproducen con fidelidad y solo se editan por brevedad o claridad, sin alterar su sentido. No se inventan ni se atribuyen declaraciones. Las entrevistas realizadas por escrito se declaran como tales.

Artículo 13.- Contenido de terceros y de redes sociales. Un contenido tomado de redes sociales o enviado por las audiencias se publica solo después de verificar su autor, fecha, ubicación y autenticidad, y con permiso de quien lo produjo. La viralidad no es criterio de verdad. Las declaraciones oficiales y de personajes públicos se presentan como declaraciones, no como hechos comprobados.

Título III. Independencia editorial y conflictos de intereses

Artículo 14.- Independencia. HOY no acepta presiones de ningún poder político, económico, judicial o social para publicar o dejar de publicar información. Rechaza la censura en cualquiera de sus formas.

Artículo 15.- Muro editorial y coordinación. Las áreas comercial y de mercadeo no participan en la selección de temas, enfoques ni fuentes. La producción de contenido patrocinado, con equipos especializados e identificado como publicidad, se realizará en coordinación con la dirección editorial.

Artículo 16.- Publicidad estatal y comercial. La contratación de publicidad, o su ausencia, no puede usarse para premiar ni castigar la línea editorial.

Artículo 17.- Regalos, invitaciones y beneficios. Está prohibido recibir o dar regalos, entretenimientos, reembolsos de gastos o ventajas que puedan comprometer la independencia editorial, salvo obsequios de valor simbólico que no afecten la línea editorial. Los viajes, el hospedaje y las coberturas son pagados por HOY; cualquier excepción la aprueba la Dirección y se declara en la publicación. Nadie puede usar la condición de periodista para obtener beneficios personales ni aprovechar en provecho propio información privilegiada.

Artículo 18.- Conflictos de intereses. Los editores y periodistas declaran por escrito, al ingresar y cada vez que cambien, cualquier interés propio o de parientes cercanos (inversión, relación empresarial, tenencia de acciones, vínculos familiares, afectivos o políticos) que pueda plantear un conflicto con su tarea profesional. Quien tenga un conflicto se abstiene de cubrir el tema. Incluso la simple apariencia de conflicto se gestiona con la misma seriedad.

Artículo 19.- Actividad política y pública. El personal de redacción no puede ser dirigente ni militante activo de partidos o movimientos políticos, ni realizar actividades políticas partidistas. Quien tuviera esa condición al ingresar la declara a la Dirección y no cubre política. HOY no contribuye a campañas, partidos ni grupos que reúnan dinero para ellos. La participación en organizaciones cívicas, caritativas, religiosas, culturales, deportivas o sociales está permitida siempre que no afecte el desempeño profesional ni viole este Código. Quien aspire a una candidatura se separa de las funciones informativas.

Las intervenciones públicas en representación de HOY requieren autorización del jefe inmediato.

Artículo 20.- Cláusula de conciencia. Todo periodista tiene derecho a negarse, sin sanción, a trabajar en contra de sus convicciones éticas, a no firmar contenidos que las contradigan y a que se retire su firma de un texto modificado sustancialmente sin su consentimiento.

Artículo 21.- Confidencialidad. La información y los materiales no publicados, incluida la fecha de su publicación, son propiedad de HOY y se manejan con reserva. No se usan para tomar decisiones económicas ni se entregan a terceros. Esta reserva no impide proteger a las fuentes ni denunciar irregularidades ante la Dirección Editorial o las autoridades competentes.

Título IV. Información, opinión y contenido comercial

Artículo 22.- Separación de géneros. HOY distingue de forma inequívoca entre noticia, análisis, crónica, opinión y contenido comercial, y rotula cada género con claridad en todas las plataformas, impresas y digitales.

Artículo 23.- Opinión y columnistas. Las columnas expresan el criterio de sus autores, no el del diario. La posición institucional se expresa solo en los editoriales, identificados como tales.

Artículo 24.- Contenido patrocinado y de marca. Todo contenido financiado por terceros —publirreportajes, contenido de marca, patrocinios de series o de eventos— lo produce un equipo especializado, bajo la Gerencia comercial y separado de la redacción. Se rotula de forma visible como “Contenido de marca”, “Contenido patrocinado” o “Publicidad”, tiene una identidad visual distinguible de la información, no lleva firmas de periodistas de HOY y nunca se presenta con formato de noticia en el sitio, los newsletters, las alertas, las redes ni la edición impresa.

Artículo 25.- Titulares, resúmenes y alertas. Los titulares, sumarios, fotografías, textos de redes sociales y alertas push son coherentes con el contenido de la noticia. No exageran ni prometen lo que la nota no ofrece. Optimizar un titular para buscadores, motores de respuesta de inteligencia artificial, redes sociales o Google Discover no puede sacrificar la exactitud.

Título V. Derechos de las personas y temas sensibles

Artículo 26.- Dignidad, honra e intimidad. HOY respeta la honra y la reputación de las personas, se abstiene de difundir contenidos y comentarios discriminatorios y respeta la intimidad personal y familiar. Los personajes públicos están más expuestos que los ciudadanos comunes, pero conservan su derecho a la intimidad, a menos que su vida privada sea de interés público demostrable.

Artículo 27.- No discriminación y diversidad. HOY no publica expresiones racistas, regionalistas, xenófobas o despectivas sobre etnias, religiones, minorías, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, edad, condición socioeconómica o de salud. Reconoce el carácter intercultural y plurinacional del país, la diversidad de regiones, pueblos y culturas, y respeta todas las lenguas. Los datos sobre origen étnico, nacionalidad o condición migratoria se mencionan solo si son pertinentes para la información.

Artículo 28.- Presunción de inocencia y temas judiciales. HOY respeta la presunción de inocencia y no presenta como culpable a nadie sin sentencia ejecutoriada. Usa términos precisos (investigado, procesado, sentenciado). Divulga el nombre de personas investigadas o procesadas solo cuando la imputación es oficial respecto de un delito determinado y existe interés público. Da espacio a la defensa e informa del desenlace (archivo, absolución) con un despliegue equivalente al de la acusación, y actualiza las notas anteriores.

Artículo 29.- Niñas, niños y adolescentes. HOY no publica nombres, fotografías, imágenes ni ningún elemento que permita establecer o insinuar la identidad de niñas, niños y adolescentes involucrados, de cualquier forma, en un hecho posiblemente delictivo o en su investigación y procesamiento judicial.

Artículo 30.- Otros grupos de atención prioritaria. HOY no usa ni difunde imágenes o menciones identificativas que atenten contra la dignidad o los derechos de personas con graves patologías o discapacidades, no hace burla de discapacidades físicas o psíquicas, y no emite contenidos que atenten contra la dignidad de los adultos mayores ni proyecten una visión negativa del envejecimiento.

Artículo 31.- Sucesos, violencia y tragedias. HOY da un tratamiento no morboso a la información sobre crímenes, accidentes, catástrofes u otros eventos similares. No publica imágenes de cadáveres ni de personas gravemente heridas, ni escenas que humillen a las víctimas; si por excepción el interés público lo justifica, decide el editor responsable, se advierte del contenido y se evita su difusión automática en portada y en redes. Respeta el duelo de los familiares y no los acosa. En casos de violencia sexual, de género o intrafamiliar protege la identidad de las víctimas y no las culpabiliza; solo publica testimonios de personas adultas que den su autorización de forma voluntaria y explícita, y con fines de prevención.

Informa sobre suicidios solo cuando hay interés público, sin detallar método ni lugar, sin presentarlos como solución y con información de ayuda. No glorifica a grupos criminales ni difunde su propaganda sin contexto.

Artículo 32.- Imágenes. La fotografía, el video, la infografía y la ilustración no manipulan la realidad: solo se admiten ajustes técnicos y cualquier alteración se declara. Las imágenes de archivo se rotulan como tales y siempre se acredita su autoría.

Artículo 33.- Lenguaje. HOY utiliza correctamente los idiomas oficiales y evita lenguaje que estigmatice. Las expresiones malsonantes solo se reproducen cuando son noticia por sí mismas, a criterio del editor y con advertencia a la audiencia.

Título VI. Métodos de trabajo y seguridad

Artículo 34.- Métodos lícitos. No se obtiene información ni imágenes por métodos ilícitos, y el periodista se identifica como tal. Las grabaciones encubiertas, la cámara oculta o el uso de una identidad falsa son excepcionales: solo proceden cuando el interés público es evidente, no existe otro medio de obtener la información y cuentan con autorización escrita de la Dirección y asesoría jurídica. Están prohibidos el acceso no autorizado a sistemas o cuentas y la intercepción de comunicaciones.

Artículo 35.- Plagio, autoría y derechos de autor. HOY respeta los derechos de autor y las normas de cita. Toda información tomada de otro medio, agencia o fuente se atribuye y nunca se copia. El plagio es una falta grave. Los materiales de agencias y de colaboradores se acreditan. La firma implica que su autor asume la responsabilidad del texto y no puede usarse sin su consentimiento; el trabajo colectivo se firma como “Redacción HOY”.

Artículo 36.- Uso de redes sociales por el personal. Las cuentas personales del personal de redacción no son un espacio ajeno a este Código en lo que afecta a la imparcialidad y la reputación de HOY. El personal no difunde información reservada ni información que no publicaría tras verificarla, no hace proselitismo partidista y no difunde rumores o especulaciones que perjudiquen a sus colegas o a la institución. Se respeta la libertad de expresión personal dentro de estos límites.

Artículo 37.- Seguridad de periodistas y fuentes. HOY cuida la integridad física, digital y psicológica de su personal. Aplica protocolos para las coberturas de riesgo, reconoce el derecho a rechazar sin sanción una cobertura peligrosa, brinda apoyo jurídico ante amenazas, acoso, agresiones o demandas por su trabajo y suspende actividades cuando exista un riesgo grave o inminente para la vida o la seguridad de su personal.

Título VII. Inteligencia artificial y entorno digital

Artículo 38.- Responsabilidad humana. La inteligencia artificial es una herramienta y no sustituye el juicio editorial. Todo contenido publicado tiene un periodista o editor humano responsable de su exactitud, aunque se haya empleado inteligencia artificial en su producción.

Artículo 39.- Usos permitidos. Con verificación humana de sus resultados, HOY admite el uso de inteligencia artificial para transcribir, traducir, resumir documentos extensos para uso interno, analizar bases de datos, sugerir titulares, apoyar la corrección de estilo y mejorar la búsqueda. Sus resultados pueden contener errores o datos inventados y nunca se publican sin comprobación.

Artículo 40.- Usos prohibidos. Está prohibido:

a) publicar textos generados con inteligencia artificial sin revisión editorial;

b) generar imágenes, audio o video sintéticos que representen hechos o personas reales como si fueran auténticos;

c) simular fuentes, citas, entrevistas o testimonios;

d) introducir en herramientas externas de inteligencia artificial información confidencial, datos de fuentes, borradores no publicados o datos personales de las audiencias, salvo en herramientas autorizadas por HOY con garantías de confidencialidad;

e) suplantar la autoría de un periodista; y,

f) producir contenidos masivos de baja calidad con el único fin de generar tráfico.

Artículo 41.- Transparencia. Cuando la inteligencia artificial tenga un papel sustantivo en la producción de un contenido (traducción automática íntegra, ilustraciones o gráficos generados, voces sintéticas, resúmenes automáticos), HOY lo informa a la audiencia con una nota clara. Las ilustraciones generadas con inteligencia artificial se rotulan como tales y no se usan en cobertura noticiosa.

Artículo 42.- Verificación de contenido sintético y desinformación. La redacción verifica imágenes, audios y videos antes de publicarlos, mediante procedimientos como la búsqueda inversa, el análisis de metadatos y la consulta a especialistas.

Artículo 43.- Algoritmos, buscadores y redes sociales. Las decisiones editoriales no se subordinan a los algoritmos ni a las métricas de tráfico: las métricas orientan la distribución, pero no determinan qué es noticia ni qué se calla. La distribución en redes sociales, newsletters, WhatsApp y alertas push se rige por este mismo Código: lo que no se publicaría en el sitio web no se publica en redes. Los formatos breves de video no pueden sacrificar el contexto ni la exactitud.

Artículo 44.- Comentarios y participación de las audiencias. HOY modera con reglas públicas los comentarios y las interacciones de sus audiencias. Elimina los que injurian, discriminan, incitan a la violencia, revelan datos personales o son spam, pero no censura la crítica al medio. El contenido enviado por los usuarios se publica solo con su autorización.

Artículo 45.- Datos personales de las audiencias. HOY protege los datos personales de lectores, suscriptores y miembros, recopila solo lo necesario, informa su uso y no los comparte con terceros con fines comerciales sin consentimiento, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Título VIII. Relación con las audiencias: correcciones, rectificaciones y réplica

Artículo 46.- Corrección de errores. HOY corrige los errores con prontitud y de forma visible, sin esperar a que se los reclamen. En digital corrige el texto y añade una nota que indica qué se corrigió y cuándo; no se retira una publicación sin una nota explicativa, salvo orden legal o riesgo grave. En la edición impresa publica la corrección en un espacio fijo y visible de la siguiente edición. Si el error se difundió en redes sociales, se corrige en el mismo canal. Los errores graves se rectifican con un despliegue equivalente al del error original.

Artículo 47.- Rectificación y réplica. Toda persona puede solicitar por escrito la rectificación de información inexacta o agraviante, o su réplica o respuesta si fue directamente aludida de forma que afecte su dignidad, honra o reputación. HOY acusa recibo en 24 horas y publica la rectificación o la réplica, de forma gratuita, dentro de las 72 horas siguientes a la solicitud escrita (o en las próximas tres programaciones, en audio y video), con las mismas características, dimensiones, página o sección y visibilidad que la información original, y con el rótulo “Rectificación” o “Réplica” en el título. Si, tras verificar, HOY concluye que no hay error, responde por escrito dentro del mismo plazo y expone sus razones, sin perjuicio de que la persona acuda a las vías legales. La rectificación corrige un error; la réplica expresa la versión de la persona aludida.

Artículo 48.- Canal de audiencias. HOY mantiene un canal público, visible en todas sus páginas (correo electrónico y formulario web), para recibir correcciones, denuncias por incumplimiento de este Código y sugerencias. La Dirección Editorial supervisará la aplicación de este Código, atenderá las observaciones y quejas recibidas y comunicará las respuestas correspondientes.

En Quito, a los 13 días de octubre de 2026.